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为进一步加强文化和旅游市场执法监管，确保我市“五一”假期旅游市场安全有序，营造良好的市场环境，提升旅游服务质量和游客满意度，进一步规范旅行社经营和导游人员的执业行为。在长春市文化广播电视和旅游局的统一部署下，长春市文化市场综合行政执法支队制定了“五一”假期旅游市场执法检查工作方案，联合长春市交通运输综合行政执法支队、市文广旅局安全生产监督管理处开展“五一”假期旅游市场执法检查工作，重点对“不合理低价游”“周边游”短线业务等方面开展检查。 2023年4月30日4时50分，综合检查组执法人员对位于人民大街与解放大路交会处联通大厦门前和民康路与宾委路交会处两处集中发车点进行检查。 长春市文化市场综合行政执法支队对旅行社产品线路经营情况，是否存在“不合理低价游”等违法违规问题；旅行社是否委派执证导游提供导游服务；导游人员在执业过程中是否携带电子导游证、佩戴导游身份标识、开启导游执业相关应用软件；导游人员是否携带旅行社委派团队计划、旅游行程单等情况进行了逐一检查。 长春市文化市场综合行政执法支队副支队长朱宇杰提醒广大市民，在选择旅行团时一定要找正规的，具有一证一照资质的旅行社，在报名时要注意签订旅游合同。“我们也提醒广大市民一定要注意，不要参加以微信群组织的‘AA制’旅游形式，否则一旦发生意外事件时，旅游者不能得到有效的维权。”朱宇杰说，“如果游客在旅游过程中发生纠纷，可以拨打12345市长公开电话投诉，我们将24小时接处旅游投诉。” 长春市交通运输综合行政执法支队针对客运包车是否持有效的包车客运标志牌；客运包车是否按照包车客运标志牌载明的事项运行；营运车辆线路一端是否在车籍所在的设区的市；是否招揽包车合同以外的旅客乘车；是否按照规定在发车前对旅客进行安全事项告知（包括语音提示乘客系好安全带）；车辆动态监控管理情况（卫星定位装置是否被破坏及人为干扰、屏蔽卫星定位装置信号）；司机是否取得并且随车携带从业资格证等情况进行了执法检查。 “通过今天早上检查，我们发现客运包车的整体情况较好，但是存在个别车辆根据里程应当配备双司机，第二名司机没有到位的情况，还有客运包车的标志牌和其当天的行程有一定的出入。”长春市交通运输综合行政执法支队执法一大队客运中队长宋卓伦说，“针对这些问题，我们已经要求相关的客运企业及时加派司机，同时要求其严格按照载明事项行驶。” 此外，市文广旅局 安全生产监督管理处 还 针对是否设立导游座，导游提醒游客系好安全带情况；旅行社是否落实旅游包车“五不租”制度 等情况进行检查。 4月30日行动当天，执法人员对9条周边游、短线游的旅游线路共计35辆旅游大巴车及导游人员（35人）进行了执法检查。执法人员对检查期间发现的违法违规行为和安全隐患等问题，及时提出了整改措施，并要求立即整改，确保不带问题发车，切实维护旅游者合法权益。 “五一”假期期间，长春市文化市场综合行政执法支队全员在岗，全天候开展文化和旅游市场执法检查，24小时接处举报投诉。按照《长春市文化广播电视和旅游局关于加强清明、五一、端午期间文化和旅游市场执法检查工作的通知》要求，将持续加大旅游市场执法检查和普法宣传工作力度，继续紧盯旅游投诉、紧盯旅游安全、紧盯旅游购物乱象、紧盯不合理低价游，依法查处市场主体违法违规行为，切实保障旅游者合法权益，助力营造安全有序、诚信文明的旅游市场环境。

◆素材来源：长春市文化广播电视和旅游局、长春晚报全媒体记者 邢阳

◆本期编辑：秝秝

◆值班主任：柳絮

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