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河南新密市局(分公司)推进卷烟营销工作提质增效

2023-07-28 11:17:23 来源:东方烟草报


(资料图)

为切实提升零售客户经营能力和盈利水平,近日,河南省新密市烟草专卖局(分公司)扎实推进卷烟营销工作提质增效。

新密市局(分公司)认真倾听客户意见,收集服务需求,找准客户服务弱项与提升点,持续优化客户服务流程,开展个性化经营指导,切实帮客户解难题、办实事,将服务工作由“数量”向“质量”转变;通过“零售云学”模式,围绕行业政策、终端提升、店铺经营、信息系统应用等内容对客户进行分类培训,持续为客户经营提供智力支持,增强零售客户经营能力,着力打造职业化零售客户队伍;深入挖掘零售客户经营特点和特色资源,分层、分类指导客户对店铺形象、经营管理、软件应用等方面进行提升,持续提升终端运行质量。

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